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ご利用ガイド


■ ご利用ガイド
北海道フーディスト通販について購入の流れ
お支払いについて 送料について
ポイントについて 会員システムについて
離島・一部地域へのお届けに関して 賞味期限・消費期限について
 

■ よくあるお問い合わせ
[注文]-注文しました。確認のメールがとどきません。
[注文]-重複して注文をしてしまった時。
[発送]-商品がとどきません。
[決済]-支払い方法を変更したい。
[決済]-商品キャンセル等によるカード決済の取り消しについて。
[決済]-クレジットカード決済ができません。
[その他]-北海道フーディスト通販のページのテキスト文字を大きくしたい。
[お問い合わせ]-北海道フーディスト通販のお問い合わせ。


■ 商品を選んでカゴへいれましょう。
各商品ページよりお好きな商品を選び数量を入力して、「かごに入れる」のボタンを押してください。自動的にカゴの画面に移ります。 各商品ページよりお好きな商品を選び数量を入力して、
「かごに入れる」のボタンを押してください。
自動的にカゴの画面に移ります。

購入手続き

■ 購入手続きへ進みましょう。

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し
「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
ご希望の商品がかごの中に入りましたら、
その手順にそって「お名前」「ご住所」「電話番号」
「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を
入力してください。
◆購入者情報の入力について

※ 個人のお客様
「お名前」欄からご入力お願いします。
(法人名・団体名、部署名のご記入は必要ありません)

※ 法人のお客様
「法人名・団体名」「部署名」「お名前」欄に
ご担当者お名前のご入力お願いします。

漢字、ひらがなは全角でご入力ください。
また、数字につきましては半角英数でご入力ください。
半角カタカナ、記号はエラーの原因になりますので
ご入力なさらないようにご注意ください。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されて
いるため安心です。

のしご指定も承ります。
のしのプルダウンから選択してください。

ギフトや贈り物、おつかいものとしても
ぜひご利用ください。無料です。
※ 内のし、外のしは商品発送元での個別の設定となりますので
お客様によるご指定は承ることはできません。

■ お支払い方法を選びましょう。
お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

※お支払い方法の詳細は「お支払い方法について」をご参照ください。

■ 注文内容を確認しましょう。
必要事項入力後、ご確認ボタンをクリックして、入力内容をご確認ください。
もし、入力ミスや商品の変更がある場合は前の画面に戻って訂正をしてください。
入力内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックして、ご注文完了です。


■ 自動返信メールが届きます。
「注文する」ボタンを押した後に、登録のメールアドレスにご注文を確認する
内容の確認メール(自動送信)が届きます。
内容をご確認ください。
もし、ご注文されたのに、このメールが届かない場合は、メールアドレスの
入力ミス等が考えられますので、万が一メールが届かない場合は下記にお問い合わせください。

また内容に相違のある場合も下記にお問い合わせ下さい。
北海道フーディスト通販カスタマーセンター
MAIL:shopmaster@e-dosanko.jp
お問合わせTEL:(0120)432-195
電話受付時間(月ー金 AM10:00-PM6:00)*土日祝祭日を除く



[お支払方法について]
お支払方法につきましては下記のいずれかの方法をご選択いただけます。

[代引き、配達日時指定についての注意]

但し、ご注文商品の商品により生産者から産地直送でお届けしている場合があります。
ご注文商品によりましては、お選びいただけるお支払い方法や
配達日指定に限りのある場合がございますので
商品ページにてご確認ください。

代引きのお支払い方法をお受けできない商品

代引きのお支払いをお受けできない商品は、
商品ページ欄に左の『代引不可』マークが表示されています。





配達日時指定をお受けできない商品

「配達日」指定をお受けできない商品
「配達時間」指定をお受けできない商品
には、それぞれ、商品販売ページの「ご注文に際して」欄に
左の『配達日指定不可』マーク、『時間指定不可』マーク、が表示されています。





◆ クレジットカード決済
カード決済 VISA、Master、JCB、Diners、UFJ、NICOS、アメリカンエキスプレスの
カードがご利用になれます。
ご注文画面の指示に従い、カード番号を記入、送信していただくと
データは直接カード会社のコンピュータに届き、自動的に決済されます。

また、カード番号情報の送信はSSL方式セキュリティを採用しております。

※注意:カード上のお名前とご依頼主様名が同一でないと、ご注文は
 受理できませんのでご注意ください。


◆ 代金引換(代引き)
ヤマト運輸 【運送業者】クロネコヤマト
(商品により運送業者の異なる場合がございます)
商品のお受け取り時に、宅配業者にお支払いください。
なお、代引きご希望の際は代引き手数料315円が別途かかります。


※ 代引きの出来ない商品もございます。詳しくはこちら




◆ コンビニ決済(払込票)
コンビニ払込票が郵送で届きますので、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
お客様のお手元に払込票が届いてから7日間以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
期間内のお支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。




◆ コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
コンビニ決済
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。


◆ 電子決済
電子決済 [楽天銀行決済]

楽天銀行決済は、インターネット決済専業銀行「楽天銀行」を使ってお支払いいただく決済です。楽天銀行に口座をお持ちの方が対象です。


[モバイルエディ決済]

モバイルエディ決済とは携帯電話に蓄積された
電子マネー「エディ」でお支払いいただく決済方法です。
コンビニなどで携帯電話で買い物ができてしまう
「おサイフケータイ」を実現可能にしているのが、「エディ」です。

※ モバイルエディ決済について

1.ご購入時に、携帯のメールアドレスをご確認の上フォームに入力してください。
正常に決済手続きが開始しますと、ご記入の携帯メールアドレスに、
自動送信メールが北海道フーディスト通販から配信されます。

2.手続きにしたがって、携帯電話からモバイルエディ決済を行ってください。

3.モバイルエディ決済を完了すると、北海道フーディスト通販に自動的にモバイルエディから
決済報告がなされご注文は完了です。

携帯のメールアドレスを正しく入力できなかった場合
北海道フーディスト通販からエディ決済の詳細メールが送信されません。
この場合は、ご注文が保留状態になるため、速やかに
北海道フーディスト通販カスタマーセンターまでお問い合わせください。

北海道フーディスト通販から、決済手続きの自動送信メールを
お受け取りになってから
24時時間以内にモバイルエディ決済を行わない場合、
北海道フーディスト通販でのご注文は
期限切れでキャンセルとなる場合がございます。
この場合、北海道フーディスト通販カスタマーセンターまでお問い合わせください。

北海道フーディスト通販カスタマーセンター
MAIL:shopmaster@e-dosanko.jp
お問合わせTEL:(0120)432-195
電話受付時間(月ー金 AM10:00-PM6:00)*土日祝祭日を除く





[送料について]


商品により送料設定が異なります。ご注文の際にそれぞれの商品画面にてご確認ください。

※ 送料込みの表示のある商品の送料は、価格に送料が含まれています。
※ 全国一律送料の場合は、全国(離島、一部地域を除く)どこでも一律送料です。
※ 重量別、地域別の送料の場合は商品ごとの送料表をご参照ください。

[配送について]

※お届け先に関するご注意
誠に申し訳ございませんが、商品のお届け先は日本国内に限らせていただいております。

※離島・一部地域へのお届けに関するご注意
離島、一部地域は配送便の関係により予定通りお届けできない場合、また
商品によりご注文をお受けできない場合がございます。
詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。

◆ 離島・一部地域の一例

★北海道

利尻郡
礼文郡

★東京都

伊豆諸島、小笠原諸島

★長崎県

対馬市
★島根県 壱岐郡

★鹿児島県

奄美市
大島郡
鹿児島郡 名瀬市
西之表市

★沖縄県 島尻郡(北大東村 南大東村)
八重山郡





※その他配送に関するご注意

●商品のご希望配達日・お届け時間帯をご指定いただけます。(一部商品を除く)
 ・ご希望の配達日・お届け時間帯はショッピングカート内でご指定いただけます。
 ・配達日のご指定はご注文日から10日以降の日付でご希望を承ります。
 ・天候状況や、漁・収穫などの状況のほか、製造・受注状況などにより、必ずしもお客さまの
  ご希望に沿えない場合がございます。
 (この場合は状況をお知らせし、ご注文をキャン
  セルされるか、その時点における最短日数で手配するか、お客さまのご判断を仰ぎます。)
 ・商品により、配達日時の指定のほかお支払い方法などに限りのある場合がございます。
 ・配達日時をご指定いただいても、交通事情・天候等により遅れる場合があります。

●配達日のご指定がない場合、商品は準備が整い次第すぐに発送するよう手配いたします。
 ・商品により配達日時の指定に限りのある場合や、予め発送時期の設定がある場合を除きます。
 ・ご注文確定から商品が発送されるまで、通常で1週間前後の日数が掛かります。
 ・配達日を指定しないほうが、より早く商品がお手元に届く場合があります。

●ご注文の商品により生産者等から産地直送でお届けしている場合があります。

●「同梱可能」商品について
 ・商品販売ページの「ご注文に際して」欄に右の「同梱可能」マークが表示されおります。
 ・「同梱可能」商品はお届け先が同じ場合、同時に梱包が可能です。

●配送会社をご指定いただくことはできません。

●商品が届かない場合は下記にお問い合わせください。

  北海道フーディスト通販カスタマーセンター
  MAIL:shopmaster@e-dosanko.jp
  お問合わせTEL:(0120)432-195
  電話受付時間(月ー金 AM10:00-PM6:00)*土日祝祭日を除く


*クロネコヤマト荷物検索はこちら

[賞味期限・消費期限について]
・賞味期限・消費期限は、未開封の状態で、表示された保存方法に従って保存された場合のものです。
・製造日・加工日を基準としておりますので、商品到着後の日持ち期間は配送日数などにより異なります。
・複数の商品を組み合わせている場合、最も短い期日に統一して表示することがあります。
[ポイントについて]
2007年9月15日をもちまして ポイント制度を終了させていただきました。


[ポイントについてのお問い合わせ]
・E-Mail shopmaster@e-dosanko.jp


・北海道フーディスト通販カスタマーセンター
  TEL:(0120)432-195
  受付(月〜金AM10:00-PM6:00)
  *土日祝祭日を除く


[会員について]
北海道フーディスト通販のショッピング会員になることで、
様々の特典を受けることができます。

お客様のお届け先などをあらかじめ登録しておくことができ、大変便利です。
その他、様々な特典を企画していますのでご期待ください。

※会員システムは予告なく変更することがあります。

会員内容変更はこちら
会員登録はこちら
会員ID、パスワードを忘れた方はこちら
退会希望の方はこちら

退会希望の方は、会員IDをご記入の上、上記まで「退会希望」とお書きの上MAILを送信ください。


また、ポイントシステムは2007年9月15日をもって終了させていただきました。

● 詳しくはこちら


[北海道フーディスト通販お知らせMAILについて]
北海道フーディスト通販では不定期に新商品のご案内、ご予約承り情報等の新着情報を
不定期にMAILにてご案内しております。
お買い得のキャンペーン情報や、季節のオススメ商品等をいち早く紹介していきます。
是非ご登録ください!



●新規登録はこちら
登録メールアドレス:

●アドレス変更はこちら
変更前のメールアドレス:
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配信解除メールアドレス:


※ 本システムは自動更新されデータベースに直接登録されます。
        ご確認の自動返信メールは届きませんのでご了承くださいませ。


お知らせMAIL(例)

			
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☆北海道フーディスト通販☆ 			
 北海道の厳選された特産品を全国へおとどけ!アスパラご予約承りのお知らせ			
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日頃は北海道フーディスト通販をご愛顧いただき、ありがとうございます。			
北海道産地直送「朝採りアスパラご予約承り」のお知らせです!			
採れたて新鮮、みずみずしい大自然の旬をお届けします。			
この期間だけの味わいをお楽しみください。			
なお、数量限定の為、お早めのご予約をお勧めします♪お見逃しなく。			
			
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■ 朝採り<露地もの>グリーン&ホワイトアスパラガス予約受付開始!!■			
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○月下旬より収穫開始!!順次発送予定			
数量限定の新鮮ホワイト&グリーンアスパラガス♪			
			
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本メールは、北海道フーディスト通販のアンケートにお答えいただいた方に			
お送りしております。			
※お問い合わせやご意見はこちらshopmaster@e-dosanko.jp			
			
			
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 [インターネットショップ 北海道フーディスト通販]			
			
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   [E-Mail]     shopmaster@e-dosanko.jp			
			
北海道フーディスト通販は、北海道フードフロンティア(株)が運営し、			
北海道の厳選された特産品を自信をもってご提供する通販サイトです。			
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